Tagasimaksepoliitika

Kui te ei ole tarnitud kauba kvaliteediga rahul ja soovite neid tagastada või ümber vahetada või kui tarnitud kaup on puudulik või ebakorrektne, võtke meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] 

Kaubad tuleb tagastada järgmisele aadressile: “Everjuno”, Savanorių Ave. 176E, 03154 Vilnius, Leedu.

Oma klientidele meeldiva ostukogemuse tagamiseks pakume raha tagasi garantii 30 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast. Tagastatavad kaubad peavad olema kasutamata ning originaalpakendis, avamata ja kahjustamata. Ostja vastutab tagastamise saatmiskulude eest.

Vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku sätetele (artikkel 6.228) ei saa vahetada ega tagastada järgmisi kvaliteetseid esemeid:

  • Kiiresti riknevad kaubad või lühikese säilivusajaga esemed
  • Pakendatud kaubad, mis on pärast tarnimist lahti pakitud ja ei sobi tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks
  • Mitterahuldava kvaliteediga mitteriknevaid esemeid või esemeid, mille kuju, suurus, värv, mudel või komplektsus on sobimatu, saab vahetada või tagastada Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku ja muude kehtivate seaduste kohaselt.

Kui te ei ole rahul kiiresti riknevate kaupade, näiteks lühikese säilivusajaga toiduainete ja jookide kvaliteediga, sealhulgas esemetega, mida tuleb hoida külmikus vastavalt tootja temperatuurijuhistele, peate meiega ühendust võtma 72 tunni jooksul pärast tarnimist. Ebakvaliteetsest kaubast teatades tuleb esitada foto defektsest tootest.

Kui võtate meiega ühendust pärast määratud perioodi ja/või ei esita tootest fotot, ei ole me kohustatud kaebust ostja kasuks lahendama.

Tagastatavad või ümbervahetatavad asjad peavad olema kahjustamata, säilitama oma esialgse välimuse (silte ei tohi eemaldada ega kahjustada, kaitsekiled peavad olema terved jne), säilima kasutuskõlblikkusega ning olema kasutamata. Kõik kaubad tuleb tagastada originaalpakendis samas seisukorras, nagu ostja sai, koos ostudokumendi ja lisavarustusega. Kui kaup on mittetäielik, kahjustatud, korralikult pakendamata või mis tahes viisil mitte korras, jätame endale õiguse kaupa mitte vastu võtta, mitte ümber vahetada ega raha tagastada.

Tagastatud, tarnimata või defektsete kaupade eest makstakse raha tagasi pangakontole, millelt ost sooritati, hiljemalt 5 tööpäeva jooksul alates pretensiooni esitamise kuupäevast.